Administrateur d’outils systèmes de mobilité (MDM)

Publié le 22.03.2023

Raison d’être

Créé en 2016 par le Département et les intercommunalités des Yvelines, l’opérateur numérique a pour mission de développer et piloter de nouveaux services innovants et mutualisés. Le Syndicat imagine, conçoit, élabore et met à la disposition des communes, intercommunalités et acteurs publics qui le souhaitent des solutions pour l’aménagement numérique du territoire, le numérique pour l’éducation et les solidarités, la sûreté électronique, l’informatique et les télécoms, ou tout autre projet innnovant qui trouve son sens au regard des enjeux territoriaux.

Né Yvelines Numériques, le Syndicat est devenu Seine-et-Yvelines Numérique le 1er janvier 2020 avec l’adhésion du Département des Hauts-de‑Seine, venu étendre le territoire. Le Syndicat couvre ainsi 3 millions d’habitants et près de 300 communes. En préfiguration de la fusion des Hauts-de-Seine et des Yvelines, il est désormais le premier opérateur public interdépartemental en France à la disposition des collectivités dans le domaine des services numériques

Environnement

Fort de l’expérience d’un premier pilote d’équipement individuel mobile (EIM) depuis 2015 sur 17 collèges, et à
la vue du contexte sanitaire actuel, le département des Yvelines, a décidé de généraliser le dispositif à
l’ensemble des 113 collèges publics des Yvelines ainsi qu’aux 23 collèges privés sous contrat et 537 écoles
publiques. Ce sont ainsi 130 000 élèves et enseignants qui seraient équipés à terme d’un EIM sur l’ensemble du
territoire yvelinois par une mise à disposition réalisé par l’opérateur Seine-et-Yvelines Numérique.
Ce projet ambitieux et innovant, unique au plan national, prévoit la mise à disposition d’une tablette tactile
mais également des ressources pédagogiques et services associés, notamment la formation des enseignants, sous
la forme d’un environnement numérique complet, sécurisé, utilisable clé en main dans un contexte éducatif.
L’administrateur MDM sera en charge du déploiement et de l’administration de la solution d’une part sur
l’ensemble des établissements scolaires du 1er et du 2nd degré mais également sur un périmètre plus large
d’autres projets tels que les maisons d’enfance à caractère social (MECS), les EPHAD, la flotte business etc …

Rattachement hiérarchique

Directeur Général
Directeur Technologies & Services
Responsable Architecture & Infrastructure
Administrateur MDM

Missions

L’administrateur MDM est responsable du bon fonctionnement et de la disponibilité de solutions d’administration systèmes de mobilité.
Il administre des solutions systèmes de mobilité avec comme objectif de garantir la qualité de service, la productivité et la sécurité.

Administration

Administrer les périphériques de mobilité (tablettes, téléphones portables, ordinateurs portables)
Gérer la disponibilité et qualité de service de solutions de mobilité type MDM
Participer à l’amélioration des processus
Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et au partage d’informations

Gestion du support niveau 3

Instruire et résoudre les incidents et mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion des demandes et incidents
Assister et conseiller les techniciens de ”proximité”
Participer à l’organisation des dispositifs généraux de maintenance et de secours

Mise en production- déploiement

Qualifier les mises en production en lien avec les porteurs de projets en prévision d’une mise en exploitation sécurisée et documentée
Mise en production des policy de terminaux mobiles.
Mise en production d’application à destination des terminaux mobiles
Faire de la veille technologique

Profil

DIPLOMES :

BAC+4/BAC+5, dans le domaine des systèmes d’information

SAVOIR FAIRE :

Connaître et appréhender les missions et le fonctionnement de la collectivité
Maîtriser l’anglais technique
Maîtriser l’administration de solutions de mobilité
(MDM)
Maitriser l’usage et les bonnes pratiques du BYOD.
Savoir utiliser les outils d’administration de solutions de mobilité de type Airwatch. Une certification Airwatch ou une très grosse expérience est attendue
Savoir gérer des OS de type Windows, IOS, Android.
Au-delà de mobilité, la connaissance de l’environnement poste de travail en domaine serait un plus (SCCM, GPO…)

SAVOIR ÊTRE

Être discret et respecter la confidentialité des informations
Être réactif
Savoir communiquer avec des interlocuteurs
différents
Être rigoureux et méthodique
Être proactif et force de propositions

Autres informations

Permis B nécessaire : oui (utilisation de véhicule de service)

Déplacements éventuels sur le territoire yvelinois et alto-séquanais – Travail régulier sur écrans à prévoir